Opodo : Vols et promotions
Sur le site Opodo, vous pouvez acheter des
billets d'avion
auprès de plus de 500 compagnies aériennes, réserver des chambres dans plus de 45 000
hotels, louer une auto parmi les 7 000 destinations mises à votre disposition dans le monde, réserver des sejours dans vos pays préférés.
Opodo appartient à neuf des principales compagnies aériennes européennes : Aer Lingus, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, KLM, Lufthansa et au GDS et fournisseur de technologies du tourisme, Amadeus.
- Promos du moment Opodo : Paris-Prague
à partir de 112€
Vol direct A/R.
Paris-Rome vol A/R à paritir de 161€
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toutes les offres]
www.opodo.fr
La société Opodo Fr
Immatriculée au Registre des Sociétés d'Angleterre et du Pays de Galles sous le numéro 4051797
Licence d'agent de voyage sous le numéro L.P.S. 02 001
Agrément IATA
Garantie financière : N°17583 - Barclays Bank Plc -
45, Bld Haussmann, 75009 Paris.
Assurance RCP : CB Insurance Services General Limited - 26 High Street, Woking, Surrey GU21 1BW
Paiement
Modes de paiement autorisés : Visa, Eurocard MasterCard, American Express et Carte Bleue Nationale
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à Opodo par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours suivants la fin du voyage faisant l’objet de la réclamation aux adresses suivantes :
Pour les vols, hôtels, locations de voiture :
Opodo, BP 60 018, 75660 PARIS CEDEX 14
Pour les séjours :
Opodo, Service Séjour, Service relation clientèle, BP 58 75462 PARIS CEDEX 10
Pour les week-ends :
Opodo, Service Week-end, Service relation clientèle, 14 rue de Cléry, 75002 Paris
Pour les locations de séjours et locations ski :
Opodo, BP 86, 75722 Paris Cedex 15
Assurances
Options d'assurance :
- l'assurance annulation :
. Annulation ou modification de voyage
. Durée de séjour maximum : 90 jours
. Coût : 4% du prix du voyage avec un minimum de 15 euros
. Franchise d’un minimum de 45 euros (voir conditions générales)
- l'assurance multirisques (inclue l'assurance annulation)
. Durée de séjour maximum : 90 jours
. Coût : 5% du prix du voyage avec un minimum de 18 euros (voir conditions générales)
- l'assurance assistance (assurance annulation non inclue)
. Envoi de médicaments indispensables et introuvables à l’étranger (coût médicament est à la charge du client)
. Envoi d’un médecin sur place à l’étranger
. Transport de l’assuré au centre médical
. Titre de transport et frais de séjour pour un membre de la famille (si hospitalisation prolongée supérieure à 7 jours ou 48 heures pour un mineur)
. Frais de prolongation de séjour
. Frais de reprises du voyage
. Retour des accompagnants
. Retour des enfants de moins de 15 ans (si mère ne voyage pas retour anticipé des enfants)
. Retour anticipé de l’assuré
. Rapatriement de l’assuré à son domicile
. Rapatriement du corps en cas de décès
. Frais funéraire (premier cercueil)
. Frais de recherche, secours et sauvetage
. Frais médicaux à l’étranger (jusqu’à 100 000 €)
. Assistance aux enfants de moins de 15 ans restés au domicile
. Assistance juridique à l’étranger (jusqu’à 3000 €)
. Avance caution pénale à l’étranger (jusqu’à 15 000 €)
. Avance de fonds (jusqu’à 3000 €) en cas de perte ou vol de cartes bancaires, billet retour et papier d’identité
. Transmission de messages urgents (voir conditions générales)
Réception des documents de voyage
- Billets électroniques : 0 €
- Courrier : frais d'envoi de 3 €
- Courrier suivi : frais d'envoi entre 6 € et 8 €
- Chronopost : frais d'envoi entre 15 € et 21 €
Frais d’annulation et de modification
L'annulation ou la modification de votre réservation entraîne des frais qui vous sont facturés selon le barème ci-dessous :
- Pour les billets d'avion, les hôtels et les locations de voitures (à l'exclusion des réservations Hertz et réservations d’hôtels avec paiement sur place) :
Lorsque le Fournisseur de Voyages vous permet d'annuler ou de modifier les billets d'avion ou les locations de voitures que vous avez déjà réservés ou achetés, vous pouvez effectuer cette annulation ou modification, uniquement, en envoyant un courrier à Opodo ou en téléphonant (du lundi au vendredi de 8h à 23h et les samedi, dimanche et fêtes de 8h à 18h) au 0892 23 06 82 (0,34 € par minute). Pour les hôtels, nous vous recommandons d'effectuer votre annulation ou modification directement sur le Site, selon les conditions spécifiques à chaque hôtel, qui vous seront communiquées dans l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Si vous devez effectuer une modification sur votre réservation, (comprenant, mais non limité à, des annulations, des remboursements, des modifications sur votre réservation ou des changements dans les noms des voyageurs / conducteurs / résidents), Opodo se réserve le droit de vous facturer des frais supplémentaires de 10 euros par billet, réservation de location de voiture, ou réservation d'hôtel modifiés pour couvrir les frais d'administration encourus. Ces frais ne prennent pas en compte les frais imposés directement par les compagnies aériennes et les hôtels qui vous sont communiqués lors de la procédure de réservation ou d'achat.
- Pour tous les autres services (y compris les réservations Hertz avec paiement sur place) :
Lorsque le Fournisseur de Voyages vous permet d'annuler ou de modifier un service de voyage que vous avez déjà réservé ou acheté, vous devrez effectuer cette annulation ou modification en conformité avec les modalités qui vous sont communiquées lors de la procédure de réservation ou d'achat de ce service.
Les conditions d'annulation ou de modification des billets d'avion et des services de voyages qui vous sont communiquées avant toute réservation ou achat peuvent prévoir que ces billets ou services ne puissent être ni annulés ni modifiés.
Vous pouvez consulter l'intégralité des conditions de ventes sur le site de
Opodo France
